Condizioni di prenotazione

Bozza da far rivedere prima della pubblicazione definitiva (commercialista / consulente legale).

Fornitore del servizio: Davide Tomio, [indirizzo — da inserire], P.IVA [P.IVA — da inserire], guida turistica abilitata (99001167, Ministero del Turismo).

Servizi e prezzi

I servizi, la durata, le lingue e i prezzi sono quelli indicati nella scheda di ciascun tour al momento della prenotazione. I tour "a persona" sono visite di gruppo con partenze fissate; i servizi "a gruppo" sono privati e il prezzo è riferito all'intero gruppo. I biglietti d'ingresso, i trasporti, le consumazioni e le mance non sono inclusi se non indicato.

Prenotazione e pagamento

La prenotazione è confermata quando ricevi l'email di conferma, con il voucher in PDF da mostrare al punto d'incontro. Puoi pagare online (con carta e altri metodi elettronici). Per i partner B2B approvati è possibile il pagamento a fattura con bonifico, secondo gli accordi.

Mentre completi il pagamento con carta l'orario viene tenuto riservato per un tempo limitato; se il pagamento non va a buon fine l'orario torna disponibile.

Se ti serve la fattura, indica i dati di fatturazione in fase di prenotazione: viene emessa come fattura elettronica secondo la normativa vigente.

Codici sconto

Un codice sconto vale alle condizioni indicate al momento dell'emissione (periodo di validità, servizi, importo minimo, numero di utilizzi) e non è cumulabile con altri codici. Non è convertibile in denaro. Se annulli la prenotazione nei termini, il codice torna utilizzabile finché è valido.

Buoni regalo

Il buono regalo ha un importo in euro, vale per i servizi prenotabili sul sito per 24 mesi dall'acquisto e si può usare anche in più prenotazioni fino a esaurimento del saldo. Non è rimborsabile né convertibile in denaro e il saldo residuo alla scadenza non è dovuto. Se annulli nei termini una prenotazione pagata con il buono, l'importo torna sul buono. Il buono può essere regalato a chiunque. Se hai acquistato il buono online e non lo hai ancora usato, puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a info@davidetomiovenice.it.

Programmi di più giorni

Per i soggiorni di più giorni ricevi una proposta su misura con date, orari, contenuti e prezzo. La proposta è valida fino alla data indicata: accettandola e versando l'acconto richiesto il programma è confermato e le date vengono riservate. Condizioni di annullamento e rimborso dell'acconto sono indicate nella proposta.

Cancellazione e rimborsi

Clienti privati: cancellazione gratuita con rimborso integrale fino a 3 giorni prima dell'inizio del servizio (per alcuni servizi può essere diverso: è indicato in fase di prenotazione). Oltre tale termine non è previsto rimborso.
Agenzie, DMC e tour operator: cancellazione gratuita fino a 4 giorni prima dell'inizio (salvo accordi diversi indicati nell'account partner). Oltre tale termine il servizio è dovuto per intero.
«Porta un amico»: se chi ha invitato annulla dopo che l'amico ha prenotato con il suo link, dal rimborso si trattiene lo sconto che l'amico ha ottenuto (se la prenotazione non è ancora stata pagata, quell'importo resta dovuto). I link di invito non ancora usati non sono più validi.
La cancellazione si effettua dal link ricevuto via email o dall'area partner. I rimborsi avvengono sul metodo di pagamento originale.
Per i servizi di svago con data specifica non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 59).

Recensioni

Dopo il servizio potremmo scriverti una sola volta per chiederti un'opinione: è facoltativa e non cambia nulla se non rispondi.

Maltempo e cause di forza maggiore

I tour si svolgono anche con pioggia. In caso di condizioni davvero avverse (allerta meteo, acqua alta eccezionale, scioperi o altre cause di forza maggiore) si concorda con voi una nuova data oppure si rimborsa integralmente.

Puntualità e comportamento

Presentati al punto d'incontro all'orario indicato: la guida attende al massimo 15 minuti. Chi arriva in ritardo non ha diritto a rimborso. I minori devono essere accompagnati e restano sotto la responsabilità dei genitori o dell'accompagnatore. Per rispetto del luogo e degli altri partecipanti, la guida può interrompere il servizio in caso di comportamenti scorretti. Nei servizi in cui indichi tu il punto d'incontro (per esempio il tuo hotel), se non scrivi nulla ci vediamo a Campo San Luca.

Reclami

Scrivi a info@davidetomiovenice.it: cercheremo sempre una soluzione condivisa. Resta ferma la possibilità di rivolgersi alle autorità competenti.